Assistenza interna riguardante tutte le problematiche di tipo informatico, dal funzionamento di base del computer e dei programmi sia Microsoft che più specifici, all’utilizzo degli strumenti quali fax, stampanti e scanner.

Assistenza informatica a clienti e agenti per quanto riguarda le applicazioni utilizzate per l’inserimento ordini.

Preparazione PC sia per i dipendenti che per gli agenti.

Controllo server: funzionamento, backup ed aggiornamenti Microsoft.

Sviluppo di applicazioni per: la creazione di reportistica su file PDF e file Excel, la gestione di procedure per la Contabilità, la gestione del negozio interno, con pannelli per la lettura dei prezzi, la logistica ed il CED. Le applicazioni sono sviluppate con Visual Basic .net 2012 e con database SQL Server 2000 / 2014.

Organizzazione di corsi di formazione interni, riguardanti Google ed Excel, con relativa creazione di slides divisa per ciascuna lezione, manuali per agevolarne l’utilizzo, esercitazioni da eseguire in gruppo o singolarmente.

Creazione di un Portale web (Google site) interno, utilizzato per pubblicare sia newsletter che manuali e/o documentazioni per i dipendenti.