Ruolo incentrato sul rapporto con il Business: creazione di progetti per poter attuare quanto richiesto dal Business, implementazione e coordinamento dei progetti riguardanti il Business, creazione di progetti per implementare nuove tecnologie e/o migliorare i servizi già esistenti.

Svolgimento di regolari meeting con tutto il management, tramite i quali è possibile ricevere un feedback sul funzionamento della parte IT nei diversi dipartimenti e recepire le necessità di ogni dipartimento.

Meeting regolari con il team che si occupa della parte dell’infrastruttura IT, al fine di riportare le richieste del Business, i malfunzionamenti dei servizi già esistenti. Proposta di possibili soluzioni da implementare per ottenere quanto richiesto. Pianificazione delle implementazioni insieme al team dell’infrastruttura IT.

Assistenza in loco (se richiesto) durante le implementazioni delle nuove soluzioni.

Reperimento società esterne per supporto IT in loco; dove già presente, coordinamento delle attività che queste società esterne devono eseguire quando sono presenti in azienda. Meeting settimanali con gli addetti di queste aziende.

Per l’Italia:

• gestione budget IT 
• approvazione fatture IT 
• gestione contratti telefonia mobile 
• gestione contratti linee telefoniche ed ADSL per gli store